Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν λειτουργεί ακόμη. Σήμερα ο ιστότοπος δεν δέχεται παραγγελίες και δεν πραγματοποιεί πωλήσεις — οι παραγγελίες γίνονται τηλεφωνικά ή μέσω του δικτύου συνεργατών. Οι παρόντες όροι είναι έτοιμοι και θα ισχύσουν αυτούσιοι από την ημέρα έναρξης των ηλεκτρονικών πωλήσεων.
Πωλητής
- Επωνυμία: ECOPLANT
- ΑΦΜ: 802213297, ΔΟΥ Θεσσαλονίκης
- Αρ. ΓΕΜΗ: 172242606000
- Έδρα: Υψηλάντου 38, Καλοχώρι Θεσσαλονίκης 57009, Ελλάδα
- Email: ecoplantgreece@gmail.com · Τηλέφωνα: 698 003 0367, 697 256 9281
Πώς καταρτίζεται η παραγγελία
Η προβολή προϊόντων στον ιστότοπο αποτελεί πρόσκληση προς υποβολή προσφοράς. Η σύμβαση καταρτίζεται μόνο όταν σας αποστείλουμε γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας με email. Μέχρι τότε διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε παραγγελία, ιδίως σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος ή προφανούς σφάλματος στην τιμή.
Πριν την οριστικοποίηση θα βλέπετε σύνοψη με τα προϊόντα, τις ποσότητες, τη συνολική τιμή, τα έξοδα αποστολής και τον τρόπο πληρωμής, και θα μπορείτε να διορθώσετε τυχόν λάθη καταχώρισης.
Τιμές
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ. Θα δηλώνεται ρητά αν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ποιον συντελεστή, καθώς τα λιπάσματα υπάγονται σε διαφορετικό συντελεστή από τα λοιπά αγαθά. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται πριν την ολοκλήρωση και δεν είναι ποτέ κρυφά.
Τρόποι πληρωμής
Θα διατίθενται τραπεζική κατάθεση/έμβασμα, χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και αντικαταβολή. Τα στοιχεία κάρτας εισάγονται αποκλειστικά στο ασφαλές περιβάλλον του τραπεζικού παρόχου· δεν τα βλέπουμε και δεν τα αποθηκεύουμε.
Αποστολή και παράδοση
Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Ο χρόνος παράδοσης δηλώνεται ανά προϊόν και σε κάθε περίπτωση δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την επιβεβαίωση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Αν δεν μπορούμε να τηρήσουμε τον χρόνο, σας ειδοποιούμε και μπορείτε να υπαναχωρήσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ελέγξτε τη συσκευασία κατά την παραλαβή. Αν φέρει εμφανείς φθορές, σημειώστε το στο δελτίο αποστολής ή αρνηθείτε την παραλαβή και ενημερώστε μας αυθημερόν.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Αν αγοράζετε ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 όπως ισχύει και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.
Αρκεί να μας δηλώσετε την απόφασή σας με μια σαφή δήλωση στο ecoplantgreece@gmail.com πριν λήξει η προθεσμία. Επιστρέφουμε όλα τα ποσά που λάβαμε, περιλαμβανομένων των εξόδων αρχικής αποστολής, εντός 14 ημερών από τότε που θα λάβουμε τη δήλωση, με το ίδιο μέσο πληρωμής. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα.
Τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερών από τη δήλωση, στην κατάσταση που τα παραλάβατε. Το άμεσο κόστος επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς. Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας τους που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για να διαπιστώσετε τη φύση και τη λειτουργία τους.
Δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν επιστρέφονται για λόγους υγείας ή υγιεινής, ούτε για προϊόντα που, λόγω της φύσης τους, αναμείχθηκαν αδιαχώριστα με άλλα μετά την παράδοση — περιπτώσεις που αφορούν άμεσα τα υγρά λιπάσματα και τα gel.
Δεν ισχύει επίσης όταν αγοράζετε για τις ανάγκες της επαγγελματικής σας δραστηριότητας: το δικαίωμα υπαναχώρησης προβλέπεται μόνο για καταναλωτές. Οι πωλήσεις προς αγρότες και επιχειρήσεις διέπονται από τη μεταξύ μας συμφωνία.
Ελαττωματικά προϊόντα
Ισχύει η νόμιμη ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, δικαιούστε επιδιόρθωση, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση. Τα έξοδα επιστροφής σε αυτή την περίπτωση τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Ελέγχετε πάντα την ημερομηνία λήξης και τις συνθήκες αποθήκευσης που αναγράφονται στην ετικέτα. Προϊόν που φυλάχθηκε εκτός των αναγραφόμενων συνθηκών δεν θεωρείται ελαττωματικό.
Επίλυση διαφορών
Για κάθε παράπονο απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς — απαντάμε γραπτά. Αν δεν βρεθεί λύση, ως καταναλωτής μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα, synigoroskatanaloti.gr) ή σε πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, από το μητρώο που τηρεί η Γενική Γραμματεία Εμπορίου (mindev.gov.gr).
Κατά τα λοιπά εφαρμόζονται οι Όροι Χρήσης και η Πολιτική Απορρήτου.